Question 1

Benimyo nasıl çalışır?

Accepted Answer

Beğendiğiniz müzayedeye teklif verirsiniz. Süre dolduğunda en yüksek teklifi veren kullanıcı kazanır ve ödemeyi tamamlayarak voucher'ını alır.

Question 2

Hizmet bedeli nedir?

Accepted Answer

Tüm tekliflere 39 TL hizmet bedeli eklenir. Bu ücret platform operasyonu için kullanılır ve teklif ekranında her zaman açıkça gösterilir.

Question 3

Kargo ücretleri nasıl hesaplanır?

Accepted Answer

Fiziksel ürünler için: < 1 kg → 59 TL, 1-5 kg → 89 TL, > 5 kg → 129 TL. Otel, restoran, spa, wellness ve etkinlik biletleri için kargo ücreti yoktur.

Question 4

Teklifim bağlayıcı mı?

Accepted Answer

Evet. Verdiğiniz her teklif yasal olarak bağlayıcıdır. Müzayedeyi kazanmanız durumunda ödeme yapma yükümlülüğünüz vardır.

Question 5

Ödememi nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

Müzayedeyi kazandıktan sonra hesabınızdan veya müzayede sayfasından 'Ödemeye Geç' butonuna basarak kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Question 6

Voucher'ımı nasıl kullanırım?

Accepted Answer

Ödeme tamamlandıktan sonra benzersiz bir voucher kodu ve QR kod oluşturulur. Bu kodu işletmeye gösterip hizmetinizden yararlanabilirsiniz.

Question 7

Cayma hakkım var mı?

Accepted Answer

Mesafeli satış mevzuatı kapsamında, voucher henüz kullanılmamışsa teslim/oluşturulma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız vardır. Detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne bakın.

Question 8

Verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Evet. Kişisel verileriniz KVKK'ya uygun şekilde işlenir, SSL ile şifrelenir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Question 9

Partner olmak istiyorum, nasıl başvururum?

Accepted Answer

partner@benimyo.com adresine e-posta göndererek partner başvurusunda bulunabilirsiniz. Komisyon oranımız ortalama %12'dir.

Question 10

Sorum için kime ulaşabilirim?

Accepted Answer

destek@benimyo.com adresine e-posta gönderebilir veya hesabım bölümündeki destek formunu kullanabilirsiniz.